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Michael Müllegans
Leiter International
Customer Service

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Unsere Stärke ist die internationale Ausrichtung. Wir sind in der Lage die Wünsche weltweit agierender Unternehmen zu bedienen.
Michael Müllegans, Leiter des International Customer Service von INSIGMA

Helpdesk Services

Mehr als nur ein Helpdesk

Der International Customer Service betreut europaweit 52 Länder in 20 Sprachen.

Dabei werden strenge Maßstäbe für die Besetzung der Service Lines angelegt. Mit Ausnahme sehr kleiner Märkte besetzen wir die First Line für jedes Land mindestens doppelt und stets mit Muttersprachlern. So gewährleisten wir, dass selbst bei komplexen Fragestellungen eine reibungslose Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden erfolgt.

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