Kundenkarten sind ein beliebtes Mittel zur Kundenbindung. Dabei sind mit dem Besitz der Karte oftmals Rabatte oder Sonderkonditionen verbunden. Gerade für Automobilhersteller, -händler und Leasinggesellschaften sind die Möglichkeiten damit aber noch lange nicht ausgeschöpft. Mit der Car Service Card gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter.

Wichtige Fahrzeugdaten in wenigen Sekunden abrufen

Viele Informationen, die oftmals mühsam aus dem System des Händlers zusammengetragen werden müssen, lassen sich über Daten, die auf einer Kundenkarte gespeichert sind, in Sekundenschnelle abrufen. Fahrgestellnummer, Farbcode und Schlüsselnummern sind Beispiele dafür. Meist ist eine Reparatur oder Ersatzteilsuche ohne diese Angaben gar nicht möglich, bei einem Garantiefall mit den damit verbundenen Freigaben sind sie unerlässlich. Genau daran wurde bei der Entwicklung gedacht, um dem Kunden den bestmöglichen Service in kurzer Zeit zu bieten.

Zur Car Service Card gehört eine eigens entwickelte Software, die beim Händler installiert ist. Um den richtigen Service bieten zu können, benötigt er dann nur noch die Karte. Über ein Lesegerät werden alle nötigen Informationen abgerufen. Damit entfallen z. B. das lästige Ablesen und Eingeben der Fahrgestellnummer bei der Annahme oder die aufwändige Suche nach Farb-, Radio- oder Schlüsselcodes. Zudem erhält der Händler sofort Einsicht in die Fahrzeughistorie. Einer kompetenten und schnellen Bedienung und Beratung des Kunden steht nun nichts mehr im Wege. Zudem besteht die Möglichkeit, individuelle Rabatte, Sonderkonditionen oder Gutscheine zu speichern.