07.01.2022


Zur Verstärkung unserer Abteilung Rechenzentrum suchen wir eine/einen

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Was sind Deine Aufgaben bei uns:

  • Du bist technischer Ansprechpartner unserer Kunden
  • Du betreust unsere Anwenderinnen und Anwender bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen
  • Du übernimmst Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon oder Remoteverbindung
  • Du unterstützt vor Ort beim Ausbau der IT-Infrastruktur unserer Kunden
  • Du organisierst die Steuerung und die Disposition der Techniker unter Berücksichtigung von Produkt- und Kundenwissen sowie der Verfügbarkeit
  • Du übernimmst die Terminvereinbarung mit Kunden unter Sicherstellung der Service Level Agreements
  • Du kümmerst dich um Eskalationen und Bearbeitung von Reklamationen
  • Du prüfst die Installationsvorarbeiten
  • Du verantwortest die Vollständigkeit der Dokumentation

Was bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein Studium im IT-Bereich oder Du bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung
  • Du hast Erfahrungen im Bereich Virtualisierung mit VMware ESXi und/oder HyperV
  • Du gehst sicher mit aktuellen Microsoft Server- und Betriebssystemen wie Microsoft Server 2016/2019, Exchange Server, Windows Terminal Server, Active Directory Service und Windows 10 um
  • Du kennst dich mit Backup-/Restore-Lösungen, Netzwerken, Routing und DNS aus
  • Du besitzt ein analytisches Auge für das Wesentliche und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team und die Fähigkeit, verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert zu arbeiten
  • Du gehst die Lösung von Problemen proaktiv an
  • Du arbeitest selbstständig und fühlst Dich sicher im Kundenkontakt
  • Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Ein internationales, modernes Dienstleistungsunternehmen im Westen Kölns
  • Ein lebendiges und kollegiales Team mit flachen Hierarchien
  • Verantwortungsvolle Aufgaben mit dem nötigen Freiraum für eigene Ideen und Lösungsansätze
  • Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Moderne Arbeitsplatzkonzepte (z. B. Mobile Office)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Aktive Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitstage, geförderte Sportkurse, Obst/Wasser, etc.)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Essenszuschuss für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin in deutscher Sprache zu.

Hast Du Fragen? Antje Lipp hilft Dir gerne weiter.

Ein Foto von Antje Lipp, Abteilungsleiterin Zentrale Dienste und Personal

Antje Lipp Abteilungsleiterin Zentrale Dienste und Personal T: 0221 78887-0 E: bewerbung@.spaminsigma.de

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