Mitarbeiter/in im IT-Support (w/m/d)

Wir freuen uns über Unterstützung in unserer Abteilung „International Customer Service“ in Vollzeit (unbefristet).

Unser Team „International Customer Service“ besteht aus 12 internationalen, kundenorientierten Kolleginnen und Kollegen, die unseren Auftraggebern zur unmittelbaren Bearbeitung von Kundenanfragen zur Verfügung stehen. Wir sind in der Lage, landesspezifische Anforderungen in verschiedenen Sprachen zu bedienen. Mit etablierten Workflow-Mechanismen garantieren wir eine effiziente, schnelle und kompetente Bearbeitung der eingehenden Anfragen.

Wir bieten eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit:

• Kontaktperson für unsere Kunden bei technischen Fragen
• Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen.
• Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwendungsprobleme per Telefon oder Remoteverbindung

Diese Qualifikationen sind uns wichtig:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration)
• Gern auch Quereinsteiger aus der Automobilbranche (z. B. KFZ-Mechatroniker, KFZ-Mechaniker)
• Sicher im Umgang mit aktuellen Microsoft Server- und Betriebssystemen wie Microsoft Server 2016/2019, Exchange Server, Windows Terminal Server, Active Directory Service und Windows 10
• Erfahren im Umgang mit Netzwerken, Routing und DNS
• Ein analytisches Auge für das Wesentliche und eine schnelle Auffassungsgabe
• Spaß an der Arbeit im Team und die Fähigkeit, verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert zu arbeiten
• Proaktive Problemlösung
• Selbstständiges Arbeiten
• Gute kommunikative Fähigkeiten und sicher im Kundenkontakt
• Sicher in der deutschen Sprache in Wort & Schrift und gute Grundkenntnisse in der englischen Sprache

Unsere Benefits:

• Aktive Gesundheitsförderung (z. B. Sportkurse, Urban Sports Club, JobRad, Massage und Alexandertechnik)
• Kostenlos: Kaffee, Tee, Wasser & Obst in unserer Teamküche
• Allgemeine und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantinenzuschuss
• Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
• Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns über Bewerbungen mit Lebenslauf, Angabe der Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin in deutscher Sprache über das untenstehende Kontaktformular oder per E-Mail an bewerbung@.spaminsigma.de. Wir melden uns schon bald zurück!